本歐洲標(biāo)準(zhǔn)適用于下列服務(wù)：
(A)消防安全系統(tǒng)，包括但不限于火警探測(cè)和火警系統(tǒng)、固定消防系統(tǒng)以及煙霧和熱控制系統(tǒng)；
(B)安全系統(tǒng)，包括但不限于入侵者和攔截警報(bào)系統(tǒng)、出入控制系統(tǒng)、外部周邊安全系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng)；
(C)這類系統(tǒng)的組合，包括服務(wù)提供者按合同承擔(dān)責(zé)任的警報(bào)傳輸系統(tǒng)的那些部分。社會(huì)警報(bào)系統(tǒng)和警報(bào)接收中心不包括在內(nèi)。無論項(xiàng)目規(guī)模如何，本歐洲標(biāo)準(zhǔn)均適用。本歐洲標(biāo)準(zhǔn)適用于服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。
在整個(gè)歐洲范圍內(nèi)是否可以提供相同水平的服務(wù)？這是創(chuàng)建單一市場(chǎng)的核心問題：傳統(tǒng)上，在歐洲范圍內(nèi)，服務(wù)通常很難統(tǒng)一，原因是服務(wù)通常是由本地的小型公司提供的。為解決這些問題，歐盟于2006年批準(zhǔn)了服務(wù)指令，其目的是“通過消除法律和行政貿(mào)易壁壘，實(shí)現(xiàn)歐洲服務(wù)市場(chǎng)的全部潛力”，從而建立“ 服務(wù)單一市場(chǎng) ”。
歐洲標(biāo)準(zhǔn)在這一追求中可以發(fā)揮作用。它們可以促進(jìn)跨境貿(mào)易；創(chuàng)造新的優(yōu)質(zhì)工作；提高安全質(zhì)量和績效；并支持保護(hù)消費(fèi)者，工人和環(huán)境。通過設(shè)置服務(wù)的通用要求，標(biāo)準(zhǔn)可確保各地的質(zhì)量水平相同。
這種中心性的一個(gè)例子是EN 16763：2017“消防安全系統(tǒng)和保安系統(tǒng)服務(wù)”。該歐洲標(biāo)準(zhǔn)旨在通過建立提供商，所涉人員和所提供產(chǎn)出的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)來建立共識(shí)。EN 16763特別針對(duì)提供以下服務(wù)的組織，這些服務(wù)涉及消防安全系統(tǒng)和/或安全系統(tǒng)（例如火災(zāi)探測(cè)，火災(zāi)警報(bào)，熱控制或入侵者警報(bào)系統(tǒng)）的規(guī)劃，設(shè)計(jì)，安裝，調(diào)試，驗(yàn)證，移交或維護(hù)通過設(shè)定最低要求以及供應(yīng)商員工的能力，知識(shí)和技能。
由于此標(biāo)準(zhǔn)的目的是設(shè)定最低服務(wù)水平，因此提出了歐洲各地服務(wù)提供商應(yīng)遵守的要求清單，詳細(xì)描述了消防安全和保障工作的不同階段和參與者的期望系統(tǒng)以及如何證明合規(guī)性。通過這種方式，EN 16763區(qū)分了對(duì)服務(wù)提供商，分包，人員和不同工作階段的輸出的要求。特別是，對(duì)于員工，該文件確定了具有特定任務(wù)和職責(zé)的三個(gè)不同角色，并確定了他們應(yīng)確保的知識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平。
綜上所述，所有這些要求確保在單一市場(chǎng)中的任何地方，與消防安全和保安服務(wù)的設(shè)計(jì)，安裝或維護(hù)有關(guān)的所有工作階段都具有較高的可證明水平，并為消費(fèi)者帶來明顯的利益。安尼科歐洲消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)化組織的聲音說：“在制定此標(biāo)準(zhǔn)之前，消防安全要求與安全系統(tǒng)要求之間存在很大差異，這對(duì)消費(fèi)者造成了不利影響和巨大的成本影響。歐盟不同國家/地區(qū)的安裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也存在很大差異，該標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已為歐盟提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)消除了許多使消費(fèi)者在貨幣和標(biāo)準(zhǔn)化方面都受益的混亂和誤解。”